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万科物业服务下的横琴新区 一年发生了哪些改变
发表时间:2019-10-25 07:49:58浏览次数:561
[摘要] 短短一年时间里,地处广东珠海南部的横琴新区,无论是城市面貌,公共资源管理,抑或是城市运营,变化一目了然。物业城市是横琴新区将城市公共空间与公共资源、公共项目等整体整合,珠海大横琴城资则运用市场化机制,

经济观察网记者陈波在半年内更换了秦恒岛主干道旁绿化景观中的250万朵小时花。这座小岛上先后出现了四个公共弃土场,当地建设期间共吸收弃土约165万平方米。智能垃圾分类设备也陆续登陆,月平均垃圾清除量达到1000吨。

位于广东省珠海南部的横琴新区,在短短的一年时间里,在城市面貌、公共资源管理和城市运营方面都发生了一目了然的变化。所有这些变化都是由于珠海大恒琴市公共资源管理有限公司(以下简称“珠海大恒琴市首府”)实施的“产权城市”模式造成的。

珠海达秦恒资本是横琴新区国有资产监督管理委员会直属企业珠海达秦恒投资公司与万科物业的合资企业。房地产城是横琴新区(Hengqin New District),它将城市公共空间与公共资源和公共项目融为一体。珠海的大横琴市采用市场化的机制来运作和管理。

基于市场导向逻辑的“房地产城市”模式与以往依赖传统市政管理主体的城市治理完全不同。

以珠海达秦恒为载体,万科地产完成了一个城市市政业务的总承包。万科集团物业部首席执行官朱保全表示,过去有很多政府部门,不同的部门对应不同的市政业务。目前,政府框架正在被扁平化,城市管理服务如卫生、路桥隧道管理、垃圾清除等。必须协调。“总承包模式的一个非常重要的优点是,它可以省去麻烦,并能迅速找到责任人。”

在传统的城市管理模式下,由于缺乏人力、技术和手段,城市内部无序、肮脏等负面现象频繁发生。“如何通过前端政府采购模式完善城市管理服务,引入企业是一个解决方案。”朱保全指出。

珠海大秦恒首都总经理宋兰涛告诉经济观察网,过去市政管理机构大多以无差错和安全为工作目标,管理效果可能不符合市场预期。

然而,万科的物业管理平台公司已经将以客户为中心的社区管理服务理念引入城市治理。只要公民和企业有需求,平台公司就会满足他们,扭转以前政府管理粗放的局面。

在过去的一年里,横琴新区的城市服务和运营效率与过去相比有了很大的提高。“我们赢得了当地政府、公民、企业和供应商的认可。他们都同意进一步提高服务质量。”宋兰涛说。

传统市政管理的主体介入城市管理,政府在绿化、卫生和安全方面的财政支出面临相当大的压力。如果房地产公司在物业管理方面的经验转移到城市,市场主体可以通过资源整合的运作和城市资源空间的运作,有效地减少对城市管理的投资。

宋兰涛透露,万科地产与横琴新区管委会敲定合作后,双方同意今年将所有航天业务的投资减少5%。“这并不意味着政府投资将逐年减少。事实上,政府投资逐年增加。我们需要在同等成本下,在横琴新区取得比其他城市或地区更多的成就。”

事实上,万科地产正走出住宅区,参与横琴新区的管理。除了将过去的物业管理经验注入珠海横琴市的首都平台之外,重要的是将数字和机械手段分配给市政行政单位,如垃圾清除单位、卫生机构和设备维护机构。

万科地产曾经研究过如何更好地管理一个小区、一个街区或一个城区的问题。当时,得出的结论是,应通过数字技术尽可能将管理的粒度降至最低。

在城市管理数字化手段的应用层面上,万科地产是城市管理机构的领头羊。宋兰涛说,过去,城市公共空间业务的管理是分散的。由于缺乏规模和不稳定的合同条款,传统的市政管理实体不愿意单独大量投资。

万科地产统筹城市管理后,具有规模优势,注重数字化和机械化投资。半年来,珠海大横琴市建成了城市管理平台。横琴新区的每棵树、每盏路灯和每辆车都被记录在数据库中。

“尽管我们今年在购买技术设备上投资了数千万美元,但预计在3-5年内,通过节省劳动力成本和提高效率,收益将会大大增加。从长远来看,对数字化和机械化的投资是有意义的。”宋兰涛说。

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